--- title: "Passwort und Wiederherstellung" description: "Was das freiwillige Master-Passwort in MyTid tut, was bei Verlust passiert und wie du mit dem Master-Passwort-Code ein neues Master-Passwort setzt." type: "howto" id: "mytid.sicherheit.passwort" applies_to: {"product":"beide","roles":["nutzer"],"platforms":["web","android"]} app_version_min: "0.16.9" last_verified: "2026-10-04" ui_refs: ["recovery.arm.cta","recovery.reset.cta","settings.sec.exportRelease.label","auth.forgotPassword"] related: ["mytid.auswertung.export","mytid.konto.loeschen"] status: "live" questions: ["Ich habe mein Passwort vergessen.","Wofür brauche ich das Master-Passwort?","Was ist der Master-Passwort-Code?","Ich komme nicht mehr in meine Zeiten rein.","Ich habe meinen Master-Passwort-Code verloren.","Ich komme nicht mehr in OTid rein."] escalate: "always" escalate_reason: "Passwortverlust kann zu gesperrten Daten und Datenverlust führen, die Identität lässt sich am Telefon nicht prüfen." agent_notes: ["Nie nach Passwort, Master-Passwort, Master-Passwort-Code oder Wiederherstellungscode fragen. Wenn der Anrufer sie nennt, unterbrechen und sagen, dass sie nie am Telefon genannt werden sollen.","Keine Kontoaktionen am Telefon, es gibt keine Identitätsprüfung.","Nie versprechen, dass Daten ohne Passwort oder Master-Passwort-Code wiederhergestellt werden können. MyTid kann das Passwort nicht zurücksetzen.","Bei gesperrten oder verlorenen Daten an kontakt@mytid.de verweisen oder Rückruf anbieten."] --- **Kurzantwort:** Das Master-Passwort ist in MyTid freiwillig und wird im Alltag nicht abgefragt, nur wenn Daten das Gerät verlassen, etwa beim Export. Vergisst du es, kann MyTid es nicht zurücksetzen. Mit einem vorher angelegten Master-Passwort-Code kannst du ein neues Master-Passwort setzen, deine Daten auf dem Gerät bleiben erhalten. ## Welches Passwort meinst du in MyTid und OTid? Das gilt für jeden Nutzer von MyTid oder OTid. In MyTid und OTid gibt es vier verschiedene Passwörter. Wähle die Zeile, die zu deiner Lage passt: - Du nutzt MyTid ohne Konto und wirst vor einem Export nach einem Passwort gefragt: Das ist das Master-Passwort. Zum Abschnitt [Wofür das Master-Passwort in MyTid gebraucht wird](#wofür-das-master-passwort-in-mytid-gebraucht-wird), bei Verlust zu [Was in MyTid passiert, wenn du das Master-Passwort vergisst](#was-in-mytid-passiert-wenn-du-das-master-passwort-vergisst). - Du meldest dich in MyTid Plus mit E-Mail-Adresse und Passwort an: Das ist das Konto-Passwort. Zum Abschnitt [Das Passwort des MyTid-Kontos bei MyTid Plus](#das-passwort-des-mytid-kontos-bei-mytid-plus). - Du meldest dich in OTid als Vorarbeiter oder Verwaltung an: Das ist dein OTid-Zugang. Zum Abschnitt [Das Passwort in OTid vergessen](#das-passwort-in-otid-vergessen), dein Hauptadmin setzt ihn zurück. - Du bist Hauptadmin eines Unternehmens in OTid und kommst nicht mehr hinein: Das ist der OTid-Hauptadmin-Zugang. Zum Abschnitt [Das Passwort in OTid vergessen](#das-passwort-in-otid-vergessen), er wird mit dem Unternehmens-Wiederherstellungscode wiederhergestellt. ## Wofür das Master-Passwort in MyTid gebraucht wird Das gilt für jeden MyTid-Nutzer, der ein Master-Passwort gesetzt hat. MyTid startet ohne Passwortabfrage. Deine Daten auf dem Gerät verschlüsselt ein automatisch erzeugter Geräteschlüssel. Vor dem Zugriff anderer schützt die Gerätesperre deines Telefons oder Computers. Das Master-Passwort fragt MyTid ab, bevor Daten das Gerät verlassen (Export, Sicherungsdatei), und bei Kontovorgängen wie einem neuen Gerät. Ein Entfernen ist nicht vorgesehen: nur ein vollständiger Reset setzt es zurück und löscht dabei alle Daten. ## Was in MyTid passiert, wenn du das Master-Passwort vergisst Deine Daten auf dem Gerät bleiben erhalten. Ohne Master-Passwort-Code kannst du aber nicht mehr exportieren und kein neues Passwort setzen. MyTid kann das Passwort nicht zurücksetzen, auch der Support nicht. Hast du kein Master-Passwort gesetzt, braucht ein Export keines. Dann gilt: Gehst du das Gerät verloren oder wechselst es ohne Sicherung, sind die Daten weg. ## Einen Master-Passwort-Code in MyTid anlegen Das gilt für jeden MyTid-Nutzer mit Master-Passwort. Lege es an, solange du das Passwort noch kennst. 1. Öffne „Einstellungen“ und den Reiter „Sicherheit“. 2. Suche den Abschnitt „Master-Passwort-Code“ und tippe auf „Code anlegen“. 3. Gib dein Master-Passwort ein und bestätige. 4. Schreibe den angezeigten Code ab und bewahre ihn getrennt vom Gerät auf. MyTid speichert ihn nur verschlüsselt. Mit „Erneut anzeigen“ siehst du ihn später wieder, dafür brauchst du das Master-Passwort. „Neuer Code“ ersetzt den bisherigen, der alte Zettel gilt danach nicht mehr. ## Ein vergessenes Master-Passwort in MyTid neu setzen Das gilt für jeden MyTid-Nutzer mit angelegtem Master-Passwort-Code. 1. Öffne „Einstellungen“ und den Reiter „Sicherheit“. 2. Tippe auf „Passwort vergessen“. 3. Gib den „Master-Passwort-Code“ und ein „Neues Master-Passwort“ ein. Danach sind deine Daten unverändert da. ## Die Export-Freigabe in MyTid merken Du kannst „Export-Freigabe auf diesem Gerät merken“ einschalten. Dann startet jeder Export auf diesem Gerät ohne Passwort, und wer Zugriff auf das Gerät hat, kann ebenfalls exportieren. Gespeichert wird nur die Freigabe, nicht dein Passwort. Du kannst das jederzeit wieder ausschalten. ## Das Passwort des MyTid-Kontos bei MyTid Plus Wer MyTid Plus nutzt und ein Konto hat, meldet sich mit E-Mail und Passwort an. Dafür gibt es „Passwort vergessen?“ und „Link zum Zurücksetzen senden“. Das Konto-Passwort und das Master-Passwort sind zwei verschiedene Dinge. Die Wiederherstellung des Cloud-Zugangs braucht zusätzlich den Wiederherstellungscode aus dem Notfallblatt. MyTid kann diesen Code nicht zurücksetzen. ## Das Passwort in OTid vergessen Das gilt für jeden Zugang in OTid. OTid hat keinen Passwort-Reset per E-Mail und setzt kein Passwort über MyTid zurück. Wer das Passwort vergessen hat, tippt auf der OTid-Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. OTid zeigt dann: „Deinen Zugang setzt der Hauptadmin deines Unternehmens zurück. Du bekommst dann eine neue Zugangskarte.“ 1. Bitte den Hauptadmin deines Unternehmens, deinen Zugang zurückzusetzen. 2. Nimm die neue Zugangskarte entgegen. Das bisherige Passwort und der bisherige Zugangsschlüssel gelten danach nicht mehr. 3. Melde dich mit der neuen Zugangskarte an und wähle ein eigenes Passwort. Du bist selbst Hauptadmin? Dann tippe auf „Zugang wiederherstellen“. Mit dem Unternehmens-Wiederherstellungscode bekommt dein Zugang ein neues Passwort und einen neuen Zugangsschlüssel. Mit „Zurück zur Anmeldung“ kommst du zur Anmeldung zurück. Zuletzt geprüft: 4. Oktober 2026